Konformitäts­erklärung zur Barriere­freiheit für hallermobil.at

Zuletzt aktualisiert: 26/08/2026

Dieses Dokument ist bewusst in vereinfachter Form und in klarer, verständlicher Sprache verfasst und entspricht damit den Grundsätzen und Barrierefreiheitsanforderungen der Richtlinie (EU) 2019/882 (European Accessibility Act).

Gemäß Artikel 4 und Anhang I der Richtlinie (EU) 2019/882 müssen Informationen zur Barrierefreiheit wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust bereitgestellt werden, unter anderem durch eine klare Sprache und eine nicht komplexe Struktur.

Die Vereinfachung dieses Dokuments stellt daher die unmittelbare Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung dar und ersetzt keine weitergehenden technischen oder rechtlichen Unterlagen, sofern solche bestehen.

Dieses Dokument wurde von AccessiWay bereitgestellt, um den Anforderungen des European Accessibility Act (EAA) und des Barrierefreiheitsgesetzes (BaFG) zu entsprechen.

Jeder komplexere Abschnitt wird durch eine einfachere Erklärung eingeleitet.

Einleitung

Wir möchten, dass alle Menschen https://hallermobil.at gut nutzen können – auch Menschen mit Behinderungen. In dieser Erklärung zeigen wir, was wir tun, damit https://hallermobil.at barrierefrei ist. Dabei halten wir uns an die Regeln des European Accessibility Act (EAA) und an die WCAG-Richtlinien.

Die hallermobil GmbH setzt sich für Inklusion und Barrierefreiheit ein. Unser Ziel ist es, dass alle Nutzer:innen – unabhängig von körperlichen oder technischen Einschränkungen – unseren Service selbstständig und ohne Hindernisse nutzen können.

Diese Konformitätserklärung beschreibt die Funktionen von https://hallermobil.at. Wir zeigen wie wir die Anforderungen der folgenden Gesetze und Normen erfüllen:

• European Accessibility Act,
• EN 301 549,
• Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2
• Barrierefreiheitsgesetz (BaFG)

Wir überprüfen diese Erklärung regelmäßig, während wir https://hallermobil.at weiter verbessern.

Überblick

Beschreibung des Service

Die Website informiert über die hallermobil GmbH und ermöglicht die Anfrage zur Buchung der angebotenen Dienstleistungen.

So nutzen Sie https://hallermobil.at (Barrierefreiheit & Bedienung)

Wir bemühen uns, https://hallermobil.at für alle einfach nutzbar zu machen. Hier finden Sie einen Überblick zur Bedienung, insbesondere bei Verwendung von Hilfstechnologien:

https://hallermobil.at Bedienungsbeschreibung

Benutzer können sich über hallermobil informieren und die angebotenen Dienstleistungen durchsehen. Die Dienstleitungen können über Onlineformulare angefragt werden.

Die Barrierefreiheit von https://hallermobil.at

Unser Service ist mit den Standard-Interaktionsmethoden des Betriebssystems und gängigen assistiven Technologien bedienbar.

Wenn Sie weitere Erläuterungen zur Nutzung von https://hallermobil.at benötigen, können Sie sich auch an unseren Support wenden, um persönliche Unterstützung zu erhalten. Wir sind bestrebt, Ihnen alle zusätzlichen Beschreibungen oder Erläuterungen zur Verfügung zu stellen, die Sie für eine reibungslose Nutzung unseres Services benötigen.

Konformität mit den Barrierefreiheitsanforderungen (So erfüllen wir die Anforderungen)

Wir haben https://hallermobil.at im Hinblick auf folgende Regelwerke geprüft: European Accessibility Act, Barrierefreiheitsgesetz (BaFG), EN 301 549 und WCAG 2.2. Dabei stellen wir sicher, folgende Prinzipien zu erfüllen:

Wahrnehmbar

• Anleitungen erklären Inhalte und Bedienung nicht nur über Farbe, Form, Größe, Position, Ausrichtung oder Klang.
• Der Inhalt passt sich der Bildschirm-Ausrichtung an. Die Darstellung und Funktion bleiben gleich.
• Informationen werden als Text gezeigt. Bilder mit Text werden nur benutzt, wenn sie wirklich nötig sind.
• Wenn der Abstand im Text geändert wird gehen keine Informationen oder Inhalte verloren. Das betrifft zum Beispiel Zeilen, Absätze, Buchstaben oder Wörter.
• Sofern vorhanden, bleiben Inhalte, die beim Überfahren mit der Maus oder beim Fokus erscheinen, sichtbar. Man kann sie schließen, ohne die Maus oder den Fokus zu verschieben.

Bedienbar

• Nutzer können mit der Tastatur in alle Bereiche gehen und sie wieder verlassen. Es gibt keine Tastaturfallen.
• Sofern vorhanden, stören Tastenkombinationen mit Buchstaben, Zahlen oder Symbolen die Nutzung nicht.
• Es gibt keine festen Zeitlimits. Falls Zeitlimits vorhanden sind, können Nutzer die Zeit einstellen, verlängern oder anpassen. Oder die Zeitlimits sind aus wichtigen Gründen nötig.
• Inhalte blinken oder flackern nicht und lösen keine Anfälle aus. Sie bleiben immer innerhalb der Sicherheitsgrenzen.
• Skiplinks sind vorhanden. Sie lassen Nutzer schnell zum Hauptinhalt springen und machen die Seite einfacher zu nutzen.
• Alle Ansichten im Prozess haben Titel, die das Thema oder den Zweck erklären.
• Nutzer können Inhalte auf mehrere Arten in der Umgebung erkennen.
• Elemente, die den Tastaturfokus bekommen, sind immer mindestens teilweise im Ansichtsfenster sichtbar.
• Elemente, die den Tastaturfokus bekommen, sind immer mindestens teilweise sichtbar.
• Funktionen starten nicht sofort bei Berührung. Nutzer können sie vorher abbrechen. Sie müssen nicht gedrückt gehalten werden, damit sie funktionieren.
• Bei Elementen mit Text oder Textbildern lesen assistive Technologien denselben Text vor, der auch sichtbar ist.
• Alle Funktionen lassen sich nutzen, ohne dass man nur die Bewegung des Geräts oder des Nutzers braucht.
• Alle Funktionen können ohne Ziehbewegungen verwendet werden.
• Der anklickbare Bereich von interaktiven Elementen ist groß genug, damit Nutzer sie leicht bedienen können.

Verständlich

• Jede Seite hat die richtige Sprache. Die Sprache wird im gesamten Dienst einheitlich genutzt.
• Sofern vorhanden, können alle Teile eines Textes, die eine bestimmte Sprache haben, von Programmen erkannt werden.
• Elemente ändern sich nicht plötzlich, wenn sie den Tastaturfokus bekommen. So werden Nutzer nicht verwirrt.
• Elemente ändern sich nicht plötzlich, wenn Nutzer sie über Tastatur oder Hilfstechniken aktivieren. So werden Nutzer nicht verwirrt.
• Die Navigation ist immer an derselben Stelle.
• Wiederkehrende Elemente der Benutzeroberfläche sehen gleich aus, damit Nutzer sie leicht erkennen.
• Die Möglichkeiten, Hilfe zu bekommen, sind überall gleich.
• Wir verfassen Inhalte in klarer und einfacher Sprache.

Robust

• Es werden bekannte Technologien genutzt, die von Hilfstechniken gelesen werden können.

Wir haben https://hallermobil.at mit den gängigsten assistiven Technologien in verschiedenen Kombinationen aus Betriebssystemen und Browsern getestet:

• Screenreader wie NVDA und JAWS (Windows) sowie VoiceOver (Mac und iOS) helfen uns sicherzustellen, dass alle interaktiven Elemente korrekt vorgelesen und bedienbar sind.
• Zusätzlich prüfen wir die Nutzung mit Bildschirmvergrößerung und im Hochkontrastmodus.

Unser Ziel ist es, mit den aktuellen Versionen gängiger Hilfsmittel kompatibel zu sein. Dabei folgen wir den bewährten Methoden der WCAG 2.2 und der Norm EN 301 549. So stellen wir sicher, dass die Barrierefreiheit auch bei zukünftigen technischen Entwicklungen erhalten bleibt.

**Standards:**Auf dieser Grundlage wenden wir die Kriterien der WCAG 2.2 (AA-Niveau, aktuelle Version) sowie der EN 301 549 an. Die Einhaltung dieser Standards gilt als Nachweis für die Konformität mit dem EAA, dem Barrierefreiheitsgesetz (BaFG) und weiteren entsprechenden Vorschriften.

Laufende Überwachung und Pflege

Barrierefreiheit ist für uns kein einmaliges Projekt, sondern ein fortwährender Prozess. So stellen wir sicher, dass https://hallermobil.at dauerhaft zugänglich bleibt:

• Mit der Unterstützung von AccessiWay haben wir am 28/07/2026 eine manuelle Prüfung durch externe Fachleute durchgeführt, um unsere Barrierefreiheitskonformität zu überprüfen. Wir verfolgen einen kontinuierlichen Zyklus aus Tests und Verbesserungen und stellen durch regelmäßige Unterstützung sicher, dass umfassende Prüfungen — einschließlich manueller Tests durch Fachkräfte mit assistiven Technologien — mindestens einmal jährlich erfolgen.
• Regelmäßige Schulungen Unsere Entwickler:innen und Content-Ersteller:innen erhalten regelmäßig Schulungen zu barrierefreiem Design (z. B. zu ARIA-Techniken, Farbkontrasten und der Formulierung beschreibender Linktexte). Wir sorgen dafür, dass alle stets über die aktuellen Best Practices zur Barrierefreiheit informiert sind. Der letzte Kurs fand am (Schulungsdatum) statt.
• Wir verwenden automatisierte Testwerkzeuge, die in unseren Entwicklungsprozess integriert sind, um häufige Barrierefreiheitsprobleme (wie fehlende Alternativtexte oder Formularbeschriftungen) schnell zu erkennen. Jede Code-Aktualisierung durchläuft diese Prüfungen.

Feedback und Kontakt

Ihr Feedback hilft uns, https://hallermobil.at weiter zu verbessern. Wenn Sie auf Barrieren stoßen oder Anregungen haben, können Sie uns jederzeit per E-Mail, Telefon oder Post kontaktieren. Bitte beschreiben Sie das Problem so genau wie möglich, damit wir gezielt helfen können.

Wir schätzen Rückmeldungen von Nutzer:innen besonders dann, wenn etwas nicht wie erwartet funktioniert. Sollten Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf Inhalte oder Funktionen von https://hallermobil.at haben oder eine Barriere entdecken, freuen wir uns über Ihren Hinweis.

Kontaktmöglichkeiten: E-Mail: office@hallermobil.at Telefon: +43/1/869 62 62 Postanschrift: Franz-Reitlinger-Gasse 5, 1220 Wien, Österreich

Wenn Sie uns kontaktieren, nennen Sie bitte möglichst genau:

• die betroffene Seite oder Funktion,
• was passiert ist,
• welche Hilfstechnologie Sie ggf. verwenden.

Wir bemühen uns, innerhalb von 15 Werktagen auf Ihr Feedback zu reagieren und werden unser Bestes tun, das Problem umgehend zu beheben oder Sie über unseren Fortschritt zu informieren.

Beschwerdemöglichkeit:

Bei nicht zufriedenstellenden Antworten aus oben genannter Kontaktmöglichkeit können Sie sich mittels Beschwerde an das Sozialministeriumservice der Landesstelle Oberösterreich wenden.

Kontakt: Gruberstraße 63, 4021 Linz Tel: 0732/7604-0 Fax: 0732/7604-4400 E-Mail: post.oberoesterreich@sozialministeriumservice.at

Die Beschwerden werden von dem Sozialministeriumservice dahingehend geprüft, ob sie sich auf Verstöße gegen die Vorgaben des Barrierefreiheitsgesetz, insbesondere Mängel bei der Einhaltung der Barrierefreiheitsanforderungen, durch den Bund oder einer ihm zuordenbaren Einrichtung beziehen. Sofern die Beschwerde berechtigt ist, hat das Sozialministeriumservice dem Bund oder den betroffenen Rechtsträgern Handlungsempfehlungen auszusprechen und Maßnahmen vorzuschlagen, die der Beseitigung der vorliegenden Mängel dienen.

Versionsverlauf: Dieses Dokument wurde zuletzt am 28/07/2026 überprüft und aktualisiert. Wir planen, es mindestens einmal jährlich oder bei wesentlichen Änderungen des Dienstes zu überprüfen.

EN 301 549 technischer Bericht

Kapitel 5: Allgemeine Anforderungen

Kriterien	Konformitätsstufe	Anmerkungen und Erläuterungen
5.1 Geschlossene Funktionalität	Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich	Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich
5.1.2 Allgemeines	Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich	Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich
5.1.2.1 Geschlossene Funktionalität	Siehe 5.2 bis 13	Siehe information in 5.2 bis 13
5.1.2.2 Hilfstechnologie	Siehe 5.1.3 bis 5.1.6	Siehe information in 5.1.3 bis 5.1.6
5.1.3 Nicht-visueller Zugang	Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich	Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich
5.1.3.1 Audioausgabe visueller Informationen	Nicht anwendbar
5.1.3.2 Auditive Ausgabe einschließlich Sprache	Nicht anwendbar
5.1.3.3 Korrelation auditiver Ausgabe	Nicht anwendbar
5.1.3.4 Benutzersteuerung der Sprachausgabe	Nicht anwendbar
5.1.3.5 Automatische Unterbrechung der Sprachausgabe	Nicht anwendbar
5.1.3.6 Sprachausgabe für nicht-textliche Inhalte	Nicht anwendbar
5.1.3.7 Sprachausgabe für Videoinhalte	Nicht anwendbar
5.1.3.8 Verdeckte Eingabe	Nicht anwendbar
5.1.3.9 Privater Zugang zu persönlichen Daten	Nicht anwendbar
5.1.3.10 Nicht störende Audioausgabe	Nicht anwendbar
5.1.3.11 Privates Lautstärkehören	Nicht anwendbar
5.1.3.12 Lautsprecherlautstärke	Nicht anwendbar
5.1.3.13 Lautstärkerücksetzung	Nicht anwendbar
5.1.3.14 Gesprochene Sprachen	Nicht anwendbar
5.1.3.15 Nicht-visuelle Fehlererkennung	Nicht anwendbar
5.1.3.16 Belege, Tickets und Transaktionsausgaben	Nicht anwendbar
5.1.4 Funktionalität, geschlossen für Textvergrößerung	Nicht anwendbar
5.1.5 Visuelle Ausgabe für auditive Informationen	Nicht anwendbar
5.1.6 Bedienung ohne Tastatur- schnittstelle	Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich	Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich
5.1.6.1 Closed functionality	Siehe 5.1.3.1 bis 5.1.3.16	Siehe information in 5.1.3.1 bis 5.1.3.16
5.1.6.2 Input focus	Nicht anwendbar
5.1.7 Zugang ohne Sprache	Nicht anwendbar
5.2 Aktivierung von Barrierefreiheits- funktionen	Nicht anwendbar
5.3 Biometrie	Nicht anwendbar
5.4 Erhaltung von Barrierefreiheits- informationen während der Umwandlung	Nicht anwendbar
5.5 Bedienbare Elemente	Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich	Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich
5.5.1 Möglichkeiten der Bedienung	Nicht anwendbar
5.5.2 Unterscheidbarkeit der bedienbaren Elemente	Nicht anwendbar
5.6 Bedienelemente zum Sperren oder Umschalten	Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich	Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich
5.6.1 Taktiler oder auditiver Status	Nicht anwendbar
5.6.2 Visueller Status	Nicht anwendbar
5.7 Tastenwiederholung	Nicht anwendbar
5.8 Annahme eines zweifachen Tastenanschlags	Nicht anwendbar
5.9 Gleichzeitige Benutzerhandlungen	Nicht anwendbar

Kapitel 6: IKT mit Zweiwege-Sprachkommunikation

Kriterien	Konformitätsstufe	Anmerkungen und Erläuterungen
6.1 Audio-Bandbreite für Sprache	Nicht anwendbar
6.2 Echtzeittextfunktionalität (RTT-Funktionalität)	Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich	Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich
6.2.1.1 RTT-Kommunikation	Nicht anwendbar
6.2.1.2 Gleichzeitige Sprach- und Textkommunikation	Nicht anwendbar
6.2.2.1 Visuell unterscheidbare Anzeige
6.2.2.2 Programmatisch erkennbare Sende- und Empfangsrichtung	Nicht anwendbar
6.2.2.3 Sprecheridentifikation	Nicht anwendbar
6.2.2.4 Visueller Indikator für Audio bei RTT-Kommunikation	Nicht anwendbar
6.2.3 Interoperabilität	Nicht anwendbar
6.2.4 Reaktionsfähigkeit von RTT	Nicht anwendbar
6.3 Anruferkennung	Nicht anwendbar
6.4 Alternativen zu sprachbasierten Diensten	Nicht anwendbar
6.5 Videokommunikation	Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich	Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich
6.5.1 Allgemeines (informativ)	Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich	Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich
6.5.2 Auflösung	Nicht anwendbar
6.5.3 Bildfrequenz	Nicht anwendbar
6.5.4 Synchronisation zwischen Audio und Video	Nicht anwendbar
6.5.5 Visueller Anzeiger von Audio mittels Video	Nicht anwendbar
6.5.6 Sprecheridentifizierung mittels Video- (Gebärdensprach-)Kommunikation	Nicht anwendbar
6.6 Alternativen zu videobasierten Diensten	Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich	Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich

Kapitel 7: IKT mit Videofähigkeiten

Kriterien	Konformitätsstufe	Anmerkungen und Erläuterungen
7.1 Technologie zur Verarbeitung von Untertiteln	Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich	Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich
7.1.1 Wiedergabe der Untertitelung	Nicht anwendbar
7.1.2 Synchronisation der Untertitelung	Nicht anwendbar
7.1.3 Erhaltung der Untertitelung	Nicht anwendbar
7.1.4 Eigenschaften von Untertiteln	Nicht anwendbar
7.1.5 Gesprochene Untertitel	Nicht anwendbar
7.2. Audiodeskription Technologie	Nicht anwendbar
7.2.1 Wiedergabe von Audiodeskription	Nicht anwendbar
7.2.2 Synchronisation von Audiodeskription	Nicht anwendbar
7.2.3 Erhaltung von Audiodeskription	Nicht anwendbar
7.3 Bedienelemente für Untertitel und Audiodeskription	Nicht anwendbar

Kapitel 8: Hardware

Kriterien	Konformitätsstufe	Anmerkungen und Erläuterungen
8.1.1 Allgemeine Anforderungen	Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich	Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich
8.1.2 Standardanschlüsse	Nicht anwendbar
8.1.3 Farbe	Nicht anwendbar
8.2 Hardwareprodukte mit Sprachausgabe	Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich	Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich
8.2.1.1 Lautstärkebereich der Sprachausgabe	Nicht anwendbar
8.2.1.2 Stufenweise Lautstärkeregelung	Nicht anwendbar
8.2.2.1 Festnetzgeräte	Nicht anwendbar
8.2.2.2 Drahtlose Kommunikationsgeräte	Nicht anwendbar
8.3 Stationäre IKT	Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich	Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich
8.3.2.1 Unbehinderte hohe frontale Reichweite	Nicht anwendbar
8.3.2.2 Unbehinderte niedrige frontale Reichweite	Nicht anwendbar
8.3.2.3.1 Freiraum	Nicht anwendbar
8.3.2.3.2 Behinderte frontale Reichweite (< 510 mm)	Nicht anwendbar
8.3.2.3.3 Behinderte frontale Reichweite (< 635 mm)	Nicht anwendbar
8.3.2.4 Breite der Kniefreiheit und Zehenfreiheit	Nicht anwendbar
8.3.2.5 Zehenfreiheit	Nicht anwendbar
8.3.2.6 Kniefreiheit	Nicht anwendbar
8.3.3.1 Unbehinderte hohe seitliche Reichweite	Nicht anwendbar
8.3.3.2 Unbehinderte niedrige seitliche Reichweite	Nicht anwendbar
8.3.3.3.1 Behinderte seitliche Reichweite (≤ 255 mm)	Nicht anwendbar
8.3.3.3.2 Behinderte seitliche Reichweite (≤ 610 mm)	Nicht anwendbar
8.3.4.1 Höhenunterschied	Nicht anwendbar
8.3.4.2 Freier Boden- oder Stellraum	Nicht anwendbar
8.3.4.3.2 Frontale Annäherung	Nicht anwendbar
8.3.4.3.3 Parallele Annäherung	Nicht anwendbar
8.3.5 Sichtbarkeit	Nicht anwendbar
8.3.6 Mechanisch bedienbare Bestandteile	Nicht anwendbar
8.4 Mechanisch bedienbare Bestandteile	Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich	Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich
8.4.1 Zifferntasten	Nicht anwendbar
8.4.2.1 Bedienbarkeit mechanischer Teile	Nicht anwendbar
8.4.2.2 Betätigungskraft mechanischer Teile	Nicht anwendbar
8.4.3 Schlüsselkarten, Tickets und Fahrausweise	Nicht anwendbar
8.5 Taktile Kennzeichnung des Sprachmodus	Nicht anwendbar

Kapitel 9: Web (gilt auch für 10, 11 and 12)

Entsprechend WCAG 2.2 Konformitätsstufe A

Kriterien	Konformitätsstufe	Anmerkungen und Erläuterungen
1.1.1 Nicht-Text-Inhalt	Teilweise konform	* Einige Bilder, Symbole oder andere nicht-textuelle Inhalte haben keine Textbeschreibung.
1.2.1 Nur Audio und nur Video (voraufgezeichnet)	Teilweise konform	* Einige aufgezeichnete reine Audio- oder Videoinhalte haben keine Text- oder Audioalternative.
1.2.2 Untertitel (voraufgezeichnet)	Konform
1.2.3 Audiodeskription oder mediale Alternative (voraufgezeichnet)	Konform
1.3.1 Info und Beziehungen	Teilweise konform	* Manchmal ist die Struktur oder Bedeutung des Inhalts nur visuell und nicht für assistive Technologien lesbar.
1.3.2 Sinnvolle Reihenfolge	Teilweise konform	* Manchmal wird Bedeutung nur visuell vermittelt und ist nicht Teil der Struktur.
1.3.3 Sensorische Eigenschaften	Konform
1.4.1 Verwendung von Farbe	Teilweise konform	* Manchmal wird nur Farbe genutzt, um Bedeutung oder Funktion zu vermitteln.
1.4.2 Audiosteuerung	Konform
2.1.1 Tastatur	Teilweise konform	* Einige Funktionen lassen sich nicht mit der Tastatur bedienen.
2.1.2 Keine Tastaturfalle	Konform
2.1.4 Einzeltasten-Kurzbefehle	Konform
2.2.1 Einstellbare Zeitbegrenzung	Konform
2.2.2 Unterbrechungen pausieren, stoppen, verstecken	Teilweise konform	* Bewegte, blinkende, scrollende oder automatisch aktualisierte Inhalte, die über 5 Sekunden neben anderen Inhalten laufen, lassen sich nicht pausieren, stoppen oder ausblenden.
2.3.1 Drei mal Blinken oder unterhalb des Schwellenwerts	Konform
2.4.1 Blockaden überspringen	Konform
2.4.2 Seiten-Titel	Konform
2.4.3 Fokus-Reihenfolge	Teilweise konform	* Beim sequentiellen Navigieren entspricht die Fokusreihenfolge nicht der Bedeutung oder Bedienbarkeit.
2.4.4 Link-Zweck (im Kontext)	Teilweise konform	* Der Zweck einiger Links oder Steuerelemente ist aus Text oder Kontext nicht erkennbar.
2.5.1 Zeigereingaben mit komplexen Gesten	Konform
2.5.2 Zeiger Abbruch	Konform
2.5.3 Bezeichnung im Namen	Konform
2.5.4 Bewegungsauslösung	Konform
3.1.1 Sprache der Seite	Konform
3.2.1 Bei Fokus keine Kontextänderung	Konform
3.2.2 Bei Eingabe keine Kontextänderung	Konform
3.2.6 Konsistente Hilfe	Konform
3.3.1 Fehlererkennung	Teilweise konform	* Bei einem erkannten Eingabefehler wird das Element nicht identifiziert oder der Fehler nicht in Text beschrieben.
3.3.2 Beschriftung oder Anweisungen	Teilweise konform	* Wenn eine Nutzereingabe nötig ist, fehlen Beschriftungen oder Anweisungen.
3.3.7 Zugängliche Authentifizierung	Konform
4.1.1 Syntaxanalyse	Konform
4.1.2 Name, Rolle, Wert	Teilweise konform	* Einige Komponenten geben Name, Rolle, Zustand oder Wert nicht korrekt an assistive Technologien weiter oder melden Änderungen nicht.
1.2.1 Audiodeskription oder Medienalternative	Teilweise konform	* Einige aufgezeichnete reine Audio- oder Videoinhalte haben keine Text- oder Audioalternative.
1.2.2 Untertitel (für aufgezeichnete Medien)	Konform
1.2.3 Audiodeskription oder Volltext-Alternative (für aufgezeichnete Medien)	Konform
2.3.1 Drei mal Blinken oder unter des Schwellenwerts	Konform

Entsprechend WCAG 2.2 Konformitätsstufe AA

Kriterien	Konformitätsstufe	Anmerkungen und Erläuterungen
1.2.5 Audiodeskription (voraufgezeichnet)	Konform
1.3.4 Orientierung	Konform
1.3.5 Eingabemodalitäten	Teilweise konform	* Einige Eingabefelder teilen assistiven Technologien nicht korrekt mit, welche Daten sie erfassen.
1.4.3 Kontrast (Minimum)	Teilweise konform	* Text und Textbilder erfüllen nicht immer den Mindestkontrast (Logos ausgenommen).
1.4.4 Textgröße ändern	Teilweise konform	* Einige Texte lassen sich nicht auf 200 % vergrößern, ohne Inhalt oder Funktion zu verlieren (Untertitel und Textbilder ausgenommen).
1.4.5 Bilder von Text	Konform
1.4.10 Umfluss	Teilweise konform	* Inhalte ohne 2D-Layout brechen beim Skalieren nicht um.
1.4.11 Nicht-Text-Kontrast	Teilweise konform	* Einige wichtige Komponenten erreichen nicht den Mindestkontrast von 3:1 zu benachbarten Elementen.
1.4.12 Textabstände	Konform
1.4.13 Inhalte bei Hover oder Fokus	Konform
2.4.5 Mehrere Wege	Konform
2.4.6 Überschriften und Beschriftungen	Teilweise konform	* Einige Überschriften oder Beschriftungen beschreiben Inhalt oder Funktion nicht klar.
2.4.7 Sichtbarer Fokus	Teilweise konform	* Bei einigen interaktiven Elementen ist der Tastatur-Fokus nicht sichtbar.
2.4.11 Fokus nicht verdeckt (teilweise)	Konform
2.5.7 Ziehbewegungen	Konform
2.5.8 Zielgröße (Minimum)	Konform
3.1.2 Sprache von Teilen	Konform
3.2.3 Konsistente Navigation	Konform
3.2.4 Konsistente Erkennung	Konform
3.3.3 Fehlererkennung und Vorschläge	Teilweise konform	* Wird ein Fehler erkannt und eine Korrektur ist bekannt, wird sie dem Nutzer nicht angezeigt (außer aus Sicherheitsgründen).
3.3.4 Fehlervermeidung (rechtlich, finanziell, datenkritisch)	Konform
3.3.8 Zusätzliche Authentifizierungsoptionen	Konform
4.1.3 Statusmeldungen	Teilweise konform	* Einige Statusmeldungen können von assistiven Technologien nicht ohne Fokuswechsel angekündigt werden.
1.2.5 Audiodeskription (für aufgezeichnete Medien)	Konform

Kapitel 10: Nicht-Web-Dokumente

Kriterien	Konformitätsstufe	Anmerkungen und Erläuterungen
10.0 Allgemeines (informativ)	Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich	Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich
10.1.1.1 bis 10.4.1.3	Siehe Kapitel 9, entsprechend WCAG 2.2 Kriterien	Siehe Kapitel 9, entsprechend WCAG 2.2 Kriterien
10.5 Positionierung von Untertiteln	Nicht anwendbar
10.6 Zeiteinteilung für Audiodeskription	Nicht anwendbar

Kapitel 11: Allgemeines

Kriterien	Konformitätsstufe	Anmerkungen und Erläuterungen
11.0 Allgemeines (informativ)	Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich	Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich
11.1.1.1 bis 11.4.1.3	Siehe Kapitel 9, entsprechend WCAG 2.2 Kriterien	Siehe Kapitel 9, entsprechend WCAG 2.2 Kriterien
11.5 Interoperabilität mit Assistenztechnologie	Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich	Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich
11.5.1 Geschlossene Funktionalität	Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich	Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich
11.5.2 Barrierefreiheitsdienste	Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich	Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich
11.5.2.1 Unterstützung von Plattform-Zugänglichkeitsdiensten für Software mit Benutzeroberfläche	Siehe 11.5.2.5 bis 11.5.2.17
11.5.2.2 Unterstützung von Plattform-Zugänglichkeitsdiensten für unterstützende Technologien	Siehe 11.5.2.5 bis 11.5.2.17
11.5.2.3 Nutzung von Zugänglichkeitsdiensten	Siehe information in 11.5.2.5 bis 11.5.2.17
11.5.2.4 Unterstützende Technologien	Nicht anwendbar
11.5.2.5 Objektinformationen	Nicht anwendbar
1.5.2.6 Zeilen-, Spalten- und Überschrifteninformationen	Nicht anwendbar
11.5.2.7 Werte	Nicht anwendbar
11.5.2.8 Beziehungen zwischen Beschriftungen und Steuerelementen	Nicht anwendbar
11.5.2.9 Beziehungen zwischen übergeordneten und untergeordneten Elementen	Nicht anwendbar
11.5.2.10 Text	Nicht anwendbar
11.5.2.11 Liste verfügbarer Aktionen	Nicht anwendbar
11.5.2.12 Ausführung verfügbarer Aktionen	Nicht anwendbar
11.5.2.13 Verfolgung von Fokus- und Auswahlattributen	Nicht anwendbar
11.5.2.14 Änderung von Fokus- und Auswahlattributen	Nicht anwendbar
11.5.2.15 Änderungsbenachrichtigungen	Nicht anwendbar
11.5.2.16 Änderungen von Zuständen und Eigenschaften	Nicht anwendbar
11.5.2.17 Änderungen von Werten und Texten	Nicht anwendbar
11.6 Dokumentierte Nutzung der Barrierefreiheitsfunktionen	Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich	Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich
11.6.1 Benutzersteuerung der Barrierefreiheitsfunktionen	Nicht anwendbar
11.6.2 Keine Unterbrechung der Barrierefreiheitsfunktionen	Nicht anwendbar
11.7 Benutzerpräferenzen	Nicht anwendbar
11.8 Autorenwerkzeuge	Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich	Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich
11.8.1 Inhaltstechnologie	Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich	Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich
11.8.2 Erstellung barrierefreier Inhalte	Siehe Kapitel 9, entsprechend WCAG 2.2 Kriterien	Siehe Kapitel 9, entsprechend WCAG 2.2 Kriterien
11.8.3 Erhaltung von Barrierefreiheitsinformationen bei Umwandlungen	Nicht anwendbar
11.8.4 Reparaturunterstützung	Nicht anwendbar
11.8.5 Vorlagen	Nicht anwendbar

Kapitel 12: Dokumentation und unterstützende Dienste

Kriterien	Konformitätsstufe	Anmerkungen und Erläuterungen
12.1 Produktdokumentation	Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich	Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich
12.1.1 Barrierefreiheits- und Kompatibilitätsfunktionen	Nicht anwendbar
12.1.2 Barrierefreie Dokumentation	Siehe Kapitel 9, entsprechend WCAG 2.2 Kriterien	Siehe Kapitel 9, entsprechend WCAG 2.2 Kriterien
12.2 Unterstützende Dienstleistungen	Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich	Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich
12.2.2 Informationen zu Barrierefreiheits- und Kompatibilitätsfunktionen	Nicht anwendbar
12.2.3 Effektive Kommunikation	Nicht anwendbar
12.2.4 Barrierefreie Dokumentation	Siehe Kapitel 9, entsprechend WCAG 2.2 Kriterien	Siehe Kapitel 9, entsprechend WCAG 2.2 Kriterien

Kapitel 13: IKT mit Zugang zu Vermittlungs- oder Notrufdiensten

Kriterien	Konformitätsstufe	Anmerkungen und Erläuterungen
13.1 Anforderungen an Vermittlungsdienste	Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich	Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich
13.1.2 Text-Vermittlungsdienste	Nicht anwendbar
13.1.3 Gebärden-Vermittlungsdienste	Nicht anwendbar
13.1.4 Lippenlesen-Vermittlungsdienste	Nicht anwendbar
13.1.5 Dienste für untertitelte Telefonie	Nicht anwendbar
13.1.6 Sprache-zu-Sprache-Vermittlungsdienste	Nicht anwendbar
13.2 Zugang zu Vermittlungsdiensten	Nicht anwendbar
13.3 Zugang zu Notrufdiensten	Nicht anwendbar

Web-Zugänglichkeit (Web accessibility)

Behinderung wird definiert als: jede Aktivitätseinschränkung oder Teilhabebeeinträchtigung am gesellschaftlichen Leben, die eine Person aufgrund einer erheblichen, dauerhaften oder endgültigen Beeinträchtigung einer oder mehrerer körperlicher, sensorischer, geistiger, kognitiver oder psychischer Funktionen, einer Mehrfachbehinderung oder einer gesundheitsbedingten Einschränkung erfährt.

Web-Zugänglichkeit bedeutet, Online-Dienste der öffentlichen Kommunikation auch für Menschen mit Behinderungen zugänglich zu machen. Sie basiert auf vier grundlegenden Prinzipien:

Wahrnehmbarkeit:

Informationen und Komponenten der Benutzeroberfläche müssen so dargestellt werden, dass sie von Nutzer:innen wahrgenommen werden können. Zum Beispiel durch Bereitstellung von Textalternativen für alle nicht-textuellen Inhalte, die dann – je nach Nutzerbedürfnis – in anderen Formen ausgegeben werden können: Großschrift, Braille, Sprachausgabe, Symbole oder vereinfachte Sprache.

Bedienbarkeit: Komponenten der Benutzeroberfläche und Navigation müssen bedienbar sein. Zum Beispiel durch die vollständige Steuerbarkeit über die Tastatur.

Verständlichkeit:

Informationen und die Nutzung der Benutzeroberfläche müssen verständlich sein. Textinhalte müssen lesbar und die Navigation konsistent gestaltet sein.

Robustheit:

Inhalte müssen ausreichend robust sein, um zuverlässig von einer Vielzahl an Benutzeragenten, einschließlich assistiver Technologien, interpretiert zu werden.

Testumgebungen

Betriebsysteme

• Apple macOS (neueste Version)
• Microsoft Windows (neueste Version)
• Apple iOS (neueste Version)
• Google Android (neueste Version)

Linux wurde nicht verwendet, da es aktuell bei Nutzer:innen mit Behinderungen nur sehr selten vorkommt.

Browser und Nutzungssoftware

Verwendet in den jeweils neuesten Versionen auf den genannten Betriebssystemen:

• Google Chrome
• Microsoft Edge (Windows)
• Safari
• Adobe Acrobat Reader / Vorschau auf Mac (nur für PDFs)

Screenreader und assistive Technologien

Für eine möglichst standardisierte Bewertung wird zunächst ohne Anpassungen getestet. Für eine realitätsnahe Bewertung werden zusätzlich folgende Anpassungen berücksichtigt:

• Grafische Systemanpassungen (Farben, Kontraste, Untertitel usw.)
• Maus-Emulationen, Vergrößerungsfunktionen, Bildschirmtastaturen oder erweiterte Tastatureinstellungen auf allen Systemen
• VoiceOver – nur auf Apple-Systemen
• TalkBack – nur auf Android-Systemen
• NVDA (neueste Version) und Freedom Scientific JAWS (vorletzte Version) – nur auf Windows-PCs

Methodik

Manuelle und halbautomatische Überprüfung mit objektiver Methodik

Die Inhalte werden mit verschiedenen automatisierten und halbautomatisierten Tools analysiert. Die Ergebnisse werden verglichen, um eine möglichst vollständige und objektive Bewertung sicherzustellen. Sofern nicht anders angefragt, ist der Standard stets die aktuellste Version der WCAG 2.2, um die Zugänglichkeit in allen Ländern zu gewährleisten, aus denen auf den Touchpoint (Website, App etc.) zugegriffen werden kann.

Unsere Überprüfungen entsprechen somit den Anforderungen der WCAG 2.2, Stufe AA sowie den Vorgaben der Norm UNI EN 301 549 bzw. deren Umsetzung, z. B. den französischen RGAA.

Die von den Tools erzeugten Ergebnisse werden anschließend von unseren Expert:innen überprüft. Daher kann es sein, dass nicht alle Resultate aufgeführt sind – insbesondere, wenn sie als False Negatives (falsch-negative Ergebnisse) eingestuft wurden.

Automatisierte Tools zur Syntaxprüfung

• W3C Markup Validation Service: Validiert den erzeugten Code (HTML, XHTML, MathML etc.)
• W3C CSS Validation Service: Die Gültigkeit von CSS beeinflusst zwar nicht direkt die Barrierefreiheit, kann aber bei falscher Interpretation Auswirkungen haben.
• PAC PDF Checker: Tool zur Überprüfung der Barrierefreiheit von PDFs

Automatische und halbautomatische Tools zur Farbprüfung

• Color Contrast Analyser (CCA): Zur gezielten Prüfung von Farbkontrasten
• WCAG Color Contrast Checker: Erste Prüfung der Farbkontraste in CSS
• Text-on-Background-Image A11y Check: Prüfung von Textüberlagerung auf Bildern
• Color Contrast Accessibility Evaluator: Zusätzliche Kontrolle bei Online-Seiten

Automatische und halbautomatische Tools zur Barrierefreiheitsprüfung

Einige Online-Validatoren, die beispielhaft auf Seiten eingesetzt wurden:

• AccessScan
• WAVE

Weitere lokale Tools:

• Web Developer Toolbar: Unterstützt die manuelle Überprüfung (z. B. fehlende ALT-Texte, Felder ohne Beschriftung)
• AXE & Lighthouse für Chrome: Bieten präzise Hinweise zu HTML-Fehlern und WAI-ARIA-Attributen (wichtig für Web-Anwendungen und interaktive Elemente)

Begriffserklärungen

Die im Abschnitt „Konformitätsgrad“ verwendeten Begriffe sind wie folgt definiert:

Konform: Die Funktionalität des Produkts erfüllt das Kriterium ohne bekannte Fehler oder erfüllt es mit gleichwertiger Erleichterung.

Teilweise konform: Einige Funktionen des Produkts erfüllen das Kriterium nicht.

Nicht konform: Der Großteil der Produktfunktionen erfüllt das Kriterium nicht.

Nicht anwendbar: Das Kriterium ist für das Produkt nicht relevant.

Nicht bewertet: Das Produkt wurde in Bezug auf dieses Kriterium nicht bewertet. (Dies ist nur bei Kriterien der WCAG-Stufe AAA zulässig.)